我的 Google Pixel 6 是首發時直接在 Google 官網購買的。
今年 5 月發現電池開始膨脹，甚至把手機螢幕頂了起來。
上網查了一下，過去似乎有 Pixel 電池膨脹直接寄整新機，甚至升級機種的案例，因此原本還抱著一點「搞不好會換一支手機」的期待。
不過實際詢問 Google 客服後，目前 Pixel 過保固手機的維修，是交由合作維修商 Fun2repair 處理，Google 本身不收過保件。
雖然心裡多少有點抗拒「授權合作維修商」，但在沒有其他能確認使用 Google 原廠電池的管道下，也只能接受送修了。
維修速度非常快
這次的流程比我預期中順利很多。
| 日期 | 時間 | 進度 |
|---|---|---|
| 5/23（六） | 13:34 | Fun2repair 線上申請報修 |
| 5/23（六） | 14:00 | 順豐來電通知取件 |
| 5/23（六） | 14:13 | 順豐取件 |
| － | ||
| 5/25（一） | 10:23 | 維修收件檢測通知 |
| 5/25（一） | 10:26 | 更換電池報價（1,790 元）及提醒注意事項 |
| 5/25（一） | 10:30 | 確認已收費及維修通知 |
| － | ||
| 5/26（二） | 17:12 | 通知完修並寄出 |
| － | ||
| 5/27（三） | 10:35 | 收到維修完成的手機（順豐快遞） |
| － | ||
| 6/02（二） | 15:18 | 收到電子發票通知（綠界） |
從申請報修到收到手機，前後大約只有四天。
尤其物流速度快到有點誇張——
我 13:34 才線上申請，14:00 順豐司機就打電話來了。
我那時候甚至還在找手機的包材。
「蛤？現在就要來收了嗎？」
這部分真的給好評 XD
—
維修本身沒什麼問題，但收到包裹時，倒是有一點失落。
原本還期待會有類似 HTC 「I’m BACK」那種專門的維修包裝，結果實際上是直接使用我寄去的外盒及包裝寄回。
盒子裡也只有手機，沒有維修明細或紙本單據，只有一張邀請打 5 星好評的影印小卡。
事後特別寫信詢問，得到的答案是：原本就不會另外提供維修單據，發票則會另外開立電子發票，維修紀錄以發票為憑。
由於只是更換電池，所以也很難從外觀判斷維修品質，不過收到手機後，營鋪重新貼合，外觀都沒有什麼問題。
至少沒有發生 A 家某授權維修站「換個電池結果鏡頭入塵」這種令人崩潰的狀況。
整體而言，不管是物流、客服還是維修速度，都相當令人滿意，幾乎已經接近現場處理的效率。
如果要挑一個缺點，覺得是維修完成後的服務呈現太樸素。
一個簡單的維修明細、一個正式一點的包裝，其實增加的成本不高，卻能讓消費者多很多「這是正式授權維修」的信任感。
所以這次的心得大概就是：
維修本身，滿意。
物流速度，超快。
包裝及企業形象……Google，你可以再努力一點。XD
補充說明：
1. Fun2repair 可事先線上估價，網址如下：
Fun2repair 線上估價
2. 近期有網友來信說，有人一樣是 P6 電池膨脹，Google 客服卻直接換 P7（2026/2/11），這……Google 要不要出來解釋一下？= =+